Como engajar sua equipe a obter resultados cada vez melhores

Focar em resultados parece uma expressão óbvia em qualquer meio empresarial e de qualquer segmento - mas a grande pergunta é como implantar uma cultura de resultados de forma sustentável nas organizações? Separei aqui algumas dicas que podem ajudar sua empresa rumo a melhores resultados:

1. Identifique e compartilhe seus valores com sua equipe

Antes de definir quaisquer metas é fundamental que se identifique os valores de sua organização, exatamente onde se planeja chegar e quais resultados se pretende obter, através da aplicação destes valores.

A proposta de valor é o motivo pelos quais os clientes irão procurar seus produtos e serviços.

Tomemos como exemplo uma empresa que tenha como seu principal valor, o atendimento ao cliente. Essa clareza de definição facilita traçar um perfil de contratação para sua equipe e capacitá-los de forma que seus valores estejam presentes em todo o seu planejamento e ações estratégicas.

Tão importante quanto identificar valores, é explicitá-los à toda sua equipe.

2. Aprenda a delegar tarefas

Um parte considerável de gestores acreditam que são insubstituíveis e que mais ninguém conseguirá resolver os entraves do dia-a-dia em suas organizações. Obviamente que a presença de um bom gestor é fator chave para o sucesso, mas em uma cultura de resultados é fundamental delegar tarefas e fazer com que as metas sejam cumpridas através do envolvimento de toda a equipe.

Com seus valores bem definidos, fica fácil recrutar um time de colaboradores que compartilhem dos mesmos objetivos. Com a devida capacitação e clareza nas responsabilidades de cada função, delegar se torna uma tarefa muito mais acessível.

3. Tenha objetivos claros

Uma dificuldade recorrente de toda equipe é não saber o que os gestores esperam do time. Quais metas devo cumprir? O que devo ou não fazer? Até onde posso chegar?

A definição de metas possibilitará sua equipe se organizar, se programar, e consequentemente realizar o trabalho de maneira mais eficaz.

Mantenha reuniões periódicas para apresentar quais são as metas esperadas e para que a rota (e possíveis falhas) sejam sempre corrigidas quando necessário.

4. Envolva sua equipe

Crie um ambiente que permita sua equipe opinar, participar da elaboração dos processos, crescer e aprender com as próprias falhas. Mantenha um espaço aberto para o diálogo e sempre dê feedback a seu time, seguindo a regra de ouro - sempre elogie em público e critique de forma construtiva, em particular.

5. Pouco é muito

Reuniões são um porre, mas reuniões improdutivas são insuportáveis. Otimize seu tempo e faça encontros objetivos e rápidos. Programe toda reunião com horário para começar e terminar, tenha anotado previamente os tópicos a serem discutidos e delimite o tempo que cada um irá falar.

6. Celebre com seu time

Essa é a melhor parte. Nada mais justo que comemorar com sua equipe depois de um trabalho duro e muitas dores de cabeça. Celebrar objetivos alcançados é parte fundamental da cultura de resultados ao reconhecer os méritos, de forma individual, daqueles que contribuíram para o sucesso de seu negócio.

Sua empresa tem atingido os resultados desejados? Quais são suas estratégias? Gostaria de conhecer outras ferramentas para obtenção de resultados?

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Wagner Giovanni de Oliveira Fontes é Contador e Empreendedor. Professor Universitário. Especialista em Gestão Empresarial. Especialista em Consultoria Contábil pelo SEBRAE/Minas. MBA em Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching. Mestre em Administração de Empresas pela FEAD/Minas. Pós graduado em Psicologia do Marketing e Liderança.